S01_faq

Nous vous suggérons d'essayer de dissocier complètement le bluetooth du téléphone et de réinitialiser également l'appareil (si l'écran bouge). Ensuite, en le maintenant complètement chargé et en essayant de reconnecter l'appareil, vous devez vérifier si une mise à jour du micrologiciel est disponible à partir de l'appareil.

Vous devez mettre la montre sur le chargeur pour l'allumer, ou si elle a assez de puissance, essayez d'appuyer sur le bouton situé à 3H pour l'allumer ou essayez un appui long pour l'allumer.

S-01 fournit 4 options différentes de cadrans. Pour changer le cadran de la montre, continuez d'appuyer sur l'écran principal jusqu'à ce qu'il affiche toutes les différentes options d'affichage.

Le téléphone vibre bien sûr lorsqu'il est correctement connecté à la montre. Si vous souhaitez supprimer la vibration, vous pouvez le faire à partir de lamontre en glissant vers le bas depuis la page principale de la smontre et en désactivant l'icône de vibration (celle du milieu sur la première ligne ) en attendant que l'icône devienne grise. Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications d'une application ou de plusieurs, vous devez entrer dans l'application et suivre cette étape : Message Push dans la liste, vous pouvez désactiver la notification que vous ne souhaitez pas voir sur votre montre ."

Voici les étapes : à partir de la montre, vous devez glisser vers le bas depuis le menu principal et désactiver la deuxième icône de la première ligne. Si l'icône devient grise, cela signifie que la vibration est désactivée.

Le système d'exploitation du téléphone peut couper/arrêter l'actualisation en arrière-plan de l'application pour différéntes raisons (mode économie d'énergie, optimisation système,...), si l'application S-01 du téléphone n'est pas utilisée pendant longtemps, cela peut arriver. Mais la montre se reconnecte automatiquement avec votre téléphone après quelques secondes, si vous activez l'application S-01.

Pour appairer correctement la montre avec l'application du téléphone, assurez vous que le bluetooth du téléphone est actif. Ensuite dans l'application, menu principal, mon compte, appareil, sélectionner SECTOR-S-01 affichant le plus fort signal dans la liste de recherche et attendre jusqu'à la connexion. Ensuite allez dans la section Bluetooth du téléphone et vous devez voir l'appareil SECTOR S-01 connecté, s'il ne l'est pas, cliquer dessus pour connecter. Ensuite cliquer sur l'icône Blutooth 3.0 sur votre montre (l'icône à droite dans la 1ère ligne affichée du menu défilant bas de la padge principale de la montre) pour le rendre visible dans la section bluetooth du téléphone, cliquer ensuite dessus pour connecter. Le système d'exploitation du téléphine peut couper/arrêter l'activité arrière-pln de l'application pour différéntes raisons (mode économie d'énergie, optimisation système,...), si l'application S-01 du téléphone n'est pas utilisée pendant longtemps, cela peut arriver. Mais la montre se reconnecte automatiquement avec votre téléphone après quelques secondes, si vous activee l'application S-01.

Non, vous ne perdez pas les données.

Afin de pouvoir passer et recevoir des appels, premièrement vous devez autoriser la connexion d'appel, sur les paramètres de la montre, depuis la montre : menu principal, défiler en bas, et cliquer sur le bouton appel bluetooth (haut droit du cadran) et attendre jusqu'à ce que l'icône soir complètement bleu. Deuxièmement, aller dans les réglages bluetooth de votre téléphone et connecter les 2 SECTOR S-01 et(doit déjà être connecté) et appareil Blutooth 3.0. Ensuite vous devez vérifier si le bouton de connexion apper sur le cadran de la montre est bleu et orange.Si oui, l'émission/réception d'appels sont les 2 activés. Evidemment vérifier que la notification d'appel soit active dans l'application du téléphone : menu principal, mon compte, appareil, message push, assurez vous que le bouton appel entrant est sur ON.

Si vous ne souhaitez pas que votre montre émette/reçoive des appels, vous devez mettre sur OFF le bouton d'appel entrant dans la section message push en suivant ces étapes : depuis l'application du téléphone, menu principal, mon compte, appareil, message push, appel entrant. Vous pouvez aussi tout simplement mettre sur ON le bouton ne pas déranger, depuis l'applicaton du téléphone, menu principal, mon compte, appareil, ne pas déranger. Dans ce cas, la montre ne recevra plus de notifications d'appel et de message.

S-01 supporte les téléphone IOS version 12.0 et plus/ Androïd 5.0 et plus; vous pouvez vérifier la version du téléphone dans : réglages, général, information, version du logiciel pour les appareil IOS, et réglages, à propos, information logiciel pour les appareils Androïd.

La montre peut rester connectée -sans obstacle- à au moins 10 mètres et jusqu'à 20 mètres maximun, selon la qualité du bluetooth.

La notification d'appel/message est seulement active losrque l'application est autorisée à les recueillir du téléphone. Il est démandé au début de la 1ère connexion à l'applicaition de choisir d'autoriser l'application à le faire. Pour les appareils Androïd, vous pouvez vérifier dans l'application en suivant: menu principal, mon compte, paramètres d'autorisation, assurez vous que l'autorisation est sur ON.

La montre doit rester proche du téléphone avec le bluetooth actif et la batterie chargée, afin de ne pas perdre la connexion.

Premièrement, assurez vous la montre et le téléphone soient correctement appairés. Les données Sport/Santé seront transmises et mises à jour dans l'application du téléphone, lorsque l'application est active, vous devez attendre quelques secondes. Assurez vous que le bluetooth est bien connecté. Vérifier que le bouton AUTO DATA SYNC dans l'application est sur ON : voici les étapes : dans l'application : menu principal, mon compte, paramètres, auto data sync. Vérifier aussi que vous avez la dernière version de l'application installée : dans l'application, menu principal, mon compte, paramètres, recherche de mise à jour. Contrôler aussi que la dernière version logiciel soit installée : depuis l'application, menu principal, mon compte, appareil, mise à jour logiciel. Et assurez vous que l'application est autorisée à fonctionner en arrière-plan : - pour appareil IOS réglages, SECTOR S-01, autoriser MISE A JOUR ARRIERE PLAN APPLICATION - pour les appareils Androïd, réglages, Applications, SECTOR S-01, batterie, vous devez avoir par défaut "usage non optimisé de la batterie", dans ce cas l'activité arrière-plan est déjà activée.

Afin de vérifier la dernière version de mise à jour, vous devez vous connecter sur App Store pour les appareiles IOS et sur le Play Store pour les appareils Androïd. Vous pouvez vérifier dans l'application en suivant ces étapes : menu principal, mon compte, paramètres, vérifier les mises à jour. Dans le cas de la vérification du logiciel vous pouvez vérifier dans le menu principal, mon compte, appareil, mise à jour logiciel

La synchronisation est instantanées lorsque l'application est active.

Oui, ouvrir l'application, et défiler en bas jusqu'à la section Statuts

Pour de plus amples clarifications, veuillez contacter le service spécialisé à l'adresse suivante : 049 9323887. Le service fonctionne aux jours et heures suivants : mardi de 15 h à 17 h ; mercredi de 15 h à 17 h ; jeudi de 9 h 30 à 12 h 30.

Vous pouvez essayer de poser votre question au centre de services pour plus de précisions

Pour allumer la montre connectée, appuyez longuement sur le bouton situé à 3H ou placez la montre sur le chargeur. Assurez-vous également qu'elle est suffisamment chargée.

La batterie de la montre dure environ 7 jours en mode veille, environ 3 à 5 jours avec une utilisation normale et seulement 1 à 2 jours avec bluetooth presque toujours connecté et une fréquence d'utilisation élevée sur le haut-parleur et les vibrations. Généralement, plus le niveau de luminosité de lamontre est élevé, plus la durée de vie de la batterie est réduite.

Une animation de charge sera affichée pendant le chargement de la montre.

Vous devez vérifier si les picots métalliques de la base de charge sont correctement insérées dans les points de charge arrière de la montre ou non,

Le temps de charge est d'environ 2 à 3 heures

L'icône de batterie affiché sur l'écran affiche le niveau de la batterie.

Tout comme le téléphone, après une longue période d'inutilisation, lla batterie perdra également de l'énergie. C'est normal et, après avoir chargé la montre, elle se remettra à fonctionner normalement.

La batterie de la montredure environ 7 jours en mode veille, environ 3 à 5 jours avec une utilisation normale et seulement 1 à 2 jours avec bluetooth presque toujours connecté et une fréquence d'utilisation élevée sur le haut-parleur et les vibrations. Si la batterie perd de l'énergie trop rapidement, veuillez contacter le centre de services Morellato pour obtenir de l'aide.

Vous devez appuyer sur le bouton situé à 3H pour allumer l'écran. Si la montre ne s'allume pas, veuillez contacter le centre de services Morellato pour obtenir de l'aide.

La montre ne fonctionne pas lors de la charge, seule l'animation de charge s'affiche.

Veuillez essayer de le pousser et de le tirer légèrement pour voir s'il se remet automatiquement en place ou non. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter le centre de service Morellato pour obtenir de l'aide

Vous avez le coffret de la montre, le chargeur de dock associé et bien sûr la montre. Pour l'achat d'un bracelet, contacter votre revendeur ou visiter le site sectornolimits.com

Vous pouvez essayer de poser votre question au centre de services pour plus de précisions

Bien que la goupille de fixation s'adapte correctement au trou de la sangle, la sangle ne doit pas s'ouvrir facilement.

Vous pouvez essayer de poser votre question au centre de services pour plus de précisions

La montre S-01 a été dessiné avec une barrette "easy click" qui vous de changer la bracelet vous-même, facilement.

Voici les étapes : depuis la montre, faites glisser vers le haut depuis le menu principal Paramètres Mode usine Confirmer"

ll est automatiquement synchronisé avec l'heure du téléphone lorsqu'il est connecté. En cas de divergence, assurez-vous que l'appareil est connecté

Voici les étapes : depuis la montre : balayez vers le haut depuis le menu principal Paramètres Langue Désactivez le bouton AUTO-SYNC Sélectionnez la langue que vous voulez"

Vous obtiendrez normalement automatiquement les mises à jour logiciel et interface utilisateur, mais vous pouvez également vérifier sur l'application mobile en suivant ces étapes : Menu principal Moi Appareil Mise à niveau du micrologiciel un message "" DÉJÀ LA DERNIÈRE VERSION "" devrait apparaître si l'appareil est déjà mis à jour."

Voici les étapes  : depuis la montre : balayez vers le haut depuis le menu principal Paramètres Luminosité"

Vous devez normalement vous reconnecter au téléphone et terminer la mise à jour via l'application S-01 pour le réparer. Assurez-vous que le téléphone est en bon état d'accès à Internet. Ou veuillez contacter le centre de services Morellato pour obtenir de l'aide

Voici les étapes  : depuis la montre 1/ balayez vers le bas jusqu'à la première interface et activez l'icône bluetooth 3.0, 2/ allez dans les paramètres de votre smartphone Bluetooth découvrez BT 3.0 et connectez-le 3/ ouvrez votre lecteur de musique et assurez-vous que le téléphone peut accéder à Internet 4/ à partir de la montre, glissez vers le bas depuis la page principale musique jouer"

Vous devez ouvrir l'appliction et suivre cette étape : Menu principal Moi Appareil Message Push désactivez l'application dont vous ne souhaitez pas recevoir de notifications.

Assurez-vous que le téléphone est connecté via bluetooth et autorisez à partager des notifications et des détails avec la montre. Si les notifications ne fonctionnent toujours pas, vous devez entrer dans l'application et suivre cette étape : Menu principal Moi Message Push vérifiez si vous avez activé le commutateur de notification pour l'application associée

Vous devez entrer dans l'application et suivre cette étape : Menu principal Moi Objectif Sélectionner la cible Confirmer

Non, vous ne pouvez pas.

Nous ne stockons pas vos données personnelles et elles sont utilisées uniquement pour vous offrir une expérience plus personnalisée avec S-01 et S-01 application.

Ce type de données n'est pas obligatoire mais est nécessaire pour un meilleur calcul et gestion de votre activité sportive et pour le suivi ryhtme cardiaque et la pression sanguine.

Vous devez entrer dans l'application et suivre ces étapes : Principal Moi Sélectionnez l'icône ronde de profil en haut au milieu Sélectionnez les données que vous souhaitez modifier Enregistrer

Non, vous ne pouvez pas.

Comme tous les téléphones, l'écran S-01 ne fonctionne pas bien avec un doigt humide, veuillez donc garder l'écran à l'abri de la sueur ou de l'eau. S'il ne s'agit pas d'un problème d'eau, assurez-vous que l'interface utilisateur et le micrologiciel sont bien mis à jour et, au cas où, effectuez une réinitialisation des données de la montre. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le centre de services Morellato pour obtenir de l'aide.

Il n'est pas nécessaire de garder l'application ouverte tout le temps. La montre se reconnectera automatiquement à votre téléphone si vous activez à nouveau l'application S-01. Pour Android, assurez-vous que l'application est optimisée afin de continuer à recevoir des données.

Assurez-vous que votre téléphone peut accéder à Internet et que le bluetooth est bien connecté : si c'est OK, la montre capturera et affichera automatiquement la météo après la connexion.

Vous pouvez essayer de poser votre question au centre de services pour plus de précisions

Voici les étapes : à partir de l'application, Menu principalmoiManuel ou visiter le site Sector, et faites défiler jusqu'à service client manuel d'instructions

Voici les étapes suivantes : à partir de la page principale de la montre Balayez vers le haut Paramètres Mode usine

Vous devez télécharger l'application SECTOR S-01, vous pouvez la télécharger depuis Google Play Store et App Store ou avec le code QR ci-dessous.

À partir de la montre, faites glisser vers le haut depuis le menu principal Appareil photo appuyez simplement sur le cadran de la montre pour prendre des photos avec l'appareil photo du téléphone.

Vous devez glisser vers le bas depuis la page principale de la montre et vérifier si l'icône bluetooth 3.0 est connectée, (elle devrait avoir une couleur bleue totale). Lorsqu'il est connecté, vous accédez alors aux paramètres du téléphone et le bluetooth 3.0 doit être associé au téléphone. S'il n'est pas couplé, appuyez simplement dessus pour le coupler. Ensuite, une fois jumelé, vérifiez simplement s'il est connecté à la fois pour les appels et l'audio.

Afin de pouvoir répondre à un appel depuis la montre, vous devez avoir bluetooth 3.0 couplé et activé sur la montre. Sinon, ce n'est pas possible.

Vérifiez si le volume est trop élevé et assurez-vous qu'il n'y a pas d'eau/poussière/objets du côté des enceintes.

Oui, vous pouvez régler le volume à la fois sur le téléphone et sur la montre pendant l'appel.

D'après les résultats de nos tests, si la connexion est stable, un appel ne sera pas interrompu. Un appel peut être interrompu si le réseau mobile est instable ou si vous êtes trop éloigné du smartphone, ce qui entraînera une interruption de la connexion bluetooth.

Oui les données seront perdues.

Non, vous ne pouvez pas.

Non, l'application S-01 ne prend en charge qu'un seul téléphone avec une montre par session

Oui, vous pouvez le faire en appuyant longuement sur le bouton ou en suivant ces étapes : faites glisser vers le haut depuis la page principale de la smartwatch Réglages Éteindre

Non. Les données seront conservées et après une reconnexion, vous pourrez les consulter depuis l'application de votre téléphone.

Oui. Si la montre est éteinte, bluetooth est également éteint, donc la connexion ne peut bien sûr pas fonctionner.

Le poussoir latéral sert principalement à revenir à la page principale, mais aussi à allumer/éteindre l'appareil. Veuillez consulter le manuel d'utilisation dans l'application du téléphone pour plus de détails

Veuillez essayer de le pousser et de le tirer légèrement pour voir s'il se remet automatiquement en place ou non. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter le centre de service Morellato pour obtenir de l'aide

En tant que chronomètre normal, vous pouvez simplement démarrer et mettre en pause/réinitialiser le temps total qui s'affiche à l'écran. Vous pouvez également enregistrer une ou plusieurs fois.

Assuree vous que le carnet d'adresses est bien synchronisé. Voici les étapes : depuis l'applicationMenu principalmoiAppareilsynchroniser les contacts. Depuis la montre : balayez vers le haut, depuis le cadran principal de la montre appeler répertoire d'appels.

Le S-01 est un appareil IP67, il est donc étanche dans des situations telles que le lavage des mains et contre les forts jets d'eau. Nous vous suggérons de NE PAS le porter dans des environnements à haute vapeur ou en utilisant du savon ou des détergents.

Le S-01 est un appareil IP67, il est donc étanche dans des situations telles que le lavage des mains et contre les forts jets d'eau. Nous vous suggérons de NE PAS le porter dans des environnements à haute vapeur ou en utilisant du savon ou des détergents.

Le S-01 est un appareil IP67, il est donc étanche dans des situations telles que le lavage des mains et contre les forts jets d'eau. Nous vous suggérons de NE PAS le porter dans des environnements à haute vapeur ou en utilisant du savon ou des détergents.

Le S-01 est un appareil IP67, il est donc étanche dans des situations telles que le lavage des mains et contre les forts jets d'eau. Nous vous suggérons de NE PAS le porter dans des environnements à haute vapeur ou en utilisant du savon ou des détergents.

Le S-01 est un appareil IP67, il est donc étanche dans des situations telles que le lavage des mains et contre les forts jets d'eau. Nous vous suggérons de NE PAS le porter dans des environnements à haute vapeur ou en utilisant du savon ou des détergents.

Non, le S-01 est un appareil IP67, il ne prend donc pas en charge la plongée pendant de longues périodes.

Étant donné que le S-01 est un appareil IP67, il est donc étanche et ne devrait pas poser de problèmes, même en cas de fortes pluies.

Le S-01 est un appareil IP67, il est donc étanche dans des situations telles que le lavage des mains et contre les forts jets d'eau. Nous vous suggérons de NE PAS le porter dans des environnements à haute vapeur ou en utilisant du savon ou des détergents.

L'heure est synchronisée depuis votre téléphone, alors assurez-vous que la montre est bien connectée au bluetooth. Si l'heure est toujours erronée, nous vous suggérons de réinitialiser les données de l'appareil, de vous déconnecter manuellement du bluetooth et d'appairer à nouveau.

Oui, il affichera l'heure correctement même après la dissociation, mais il ne le fera pas s'il est éteint ou à court de batterie.

Voici les étapes : depuis l'application, menu principalMoiAppareilNe pas déranger Activer/désactiver. À partir de la montre : faites glisser vers le bas depuis le cadran principal de la montrecliquer sur le Mode ne pas déranger (l'icône de la lune sur la 2ème ligne) pour l'activer/désactiver.

Afin de ne pas avoir des problèmes de réception de notifications, sur un appareil Androïd, vous devez suivre les étapes suivantes: 1/paramètresconnexionbluetooth Asssocier et connecter un appareil bluetooth 3.0. 2/paramètresapplicationssélectionnez Sector S-01 cliquez sur Notificationsactivez afficher les notifications. 3/ paramètres applicationssélectionnez Sector S-01cliquez sur autorisations cliquez sur les fonctionnalités que vous souhaitez autoriser et sélectionnez Autoriser. 4/ paamètresbatterie et entretien de l'appareil batterie vérifiez que l'application n'est pas optimisée, elle est donc toujours active en arrière-plan.

Assurez-vous que la montre est bien connectée à l'application et qu'elle est correctement portée tout au long de l'entraînement.

Assurez-vous que la montre est bien connectée à l'application et qu'elle est correctement portée tout au long de l'entraînement.

Ils seront synchronisés immédiatement lorsque l'application est allumée

Chaque appareil peut avoir des manières légèrement différentes de calculer les pas en raison de son matériel différent. Essayez de porter l'appareil correctement pour garantir le calcul de pas le plus précis.

Vous devez entrer dans l'application et suivre cette étape : menu principal État Tension artérielle, le graphique de la tension artérielle s'affichera. Vous pouvez suivre la même procédure pour la fréquence cardiaque

Le capteur doit être en contact au plus étroit avec votre peau pour détecter la fréquence cardiaque et la pression artérielle. Vous pouvez essayer de porter la montre plus serrée, mais faites attention à ne pas vous blesser le poignet.

Le capteur n'est pas un détecteur de niveau médical ou de haute performance et il demande un contact au plus étroit avec votre peau pour détecter la fréquence cardiaque et la pression artérielle. Vous pouvez essayer de porter la montre plus serrée, mais faites attention à ne pas vous blesser le poignet.

Vous devez entrer dans l'application et suivre cette étape : menu principal État Fréquence cardiaque, le graphique de fréquence cardiaque s'affichera. Vous pouvez suivre la même procédure pour la tension artérielle.

Pendant votre sommeil le montre S-01 surveillera votre rythme cardiaque/pression artérielle et vos mouvements. Ensuite, il fournit un rapport de sommeil via notre algorithme. Assurez-vous que la montre est correctement portée pendant votre sommeil.

Si vous souhaitez surveiller votre sommeil, assurez-vous d'aller dormir avec votre montre S-01. Vous pouvez voir l'enregistrement de l'onglet SLEEP dans l'application le jour suivant

Vous devez entrer dans l'application et suivre cette étape : Menu principal État Sommeil, le tableau Sommeil s'affichera

Voici les étapes : à partir de la page principale de la montre, faites glisser vers le haut de la montresport choisissez le sport que vous souhaitez commencer.

Voici les étapes : depuis la montreBalayez vers le haut la listesportenregistrer

Glisser vers le bas depuis la page principale de la montre, vérifier si l'icône bluetooth 3.0 est connectée (si connectée, elle apparaît de couleur bleue) Lorsqu'il est connecté, vous accédez alors aux paramètres du téléphone et le bluetooth 3.0 doit être associé au téléphone. S'il n'est pas couplé, appuyez simplement dessus pour le coupler. Une fois appairé, vérifiez simplement s'il est connecté pour les appels et l'audio. Vous devez alors voir une petite icône moitié bleue et orange en haut à gauche de la page principale de la montre. Une fois connecté, assurez vous que le volume est suffisamment élevé en le contrôlant depuis le téléphone.

Assurez-vous que le bluetooth 3.0 est connecté et que le volume est suffisamment élevé en le contrôlant depuis le téléphone.